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Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Le présent site est exploité par :
David Murzeau
Entrepreneur individuel – Micro-entrepreneur
Nom commercial : Karwatly
2 Rue Saint-Germain
49170 Saint-Augustin-des-Bois
France
RCS Angers : 130 582 844
Téléphone : 06 02 24 99 74
E-mail : davidmurzeau121@gmail.com
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Karwatly auprès des consommateurs.
Elles définissent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison, de rétractation, de retour et de remboursement des produits proposés à la vente.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Karwatly propose à la vente des produits destinés notamment au nettoyage et à l'entretien de la maison et des espaces extérieurs.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre d'illustration. Karwatly s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible.
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Karwatly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l'adresse renseignée lors de la commande.
Karwatly se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème exceptionnel, notamment en cas d'indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude.
Le paiement est effectué au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur la page de paiement du site.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
Karwatly n'a pas accès aux données bancaires complètes du client.
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
La livraison est actuellement proposée en France, Allemagne, Belgique et Suisse, selon les zones disponibles au moment de la commande.
Le délai indicatif de livraison est de 5 à 10 jours à compter de la prise en charge de la commande par le transporteur.
La livraison est actuellement offerte.
Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de force majeure, de circonstances indépendantes de la volonté de Karwatly ou de difficultés liées au transporteur.
En cas de retard important, le client peut contacter Karwatly à l'adresse suivante :
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose, lorsqu'il en bénéficie, d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Karwatly avant l'expiration du délai de rétractation.
Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les frais de retour sont actuellement pris en charge par Karwatly.
L'adresse de retour sera communiquée au client après validation de sa demande de retour.
Le remboursement intervient conformément aux dispositions légales applicables, après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Le droit de rétractation peut être exclu ou limité dans les cas prévus par la loi.
Les produits vendus par Karwatly bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
la garantie légale de conformité ;
la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent dans les conditions prévues par la réglementation française.
Le client peut contacter Karwatly pour toute demande relative à la conformité ou à un éventuel défaut du produit.
Karwatly ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'une utilisation non conforme aux instructions fournies ou d'une modification du produit par le client.
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux consignes de sécurité éventuellement fournies.
Les éléments présents sur le site Karwatly, notamment les textes, images, logos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
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Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Karwatly :
E-mail : davidmurzeau121@gmail.com
Téléphone : 06 02 24 99 74
Karwatly s'efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur doit pouvoir accéder à un dispositif de médiation de la consommation.
Médiateur de la consommation désigné par Karwatly :
[À COMPLÉTER APRÈS DÉSIGNATION DU MÉDIATEUR]
Nom du médiateur : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
Le consommateur doit avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Karwatly avant de pouvoir saisir le médiateur, conformément aux conditions applicables.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Les dispositions légales protectrices applicables aux consommateurs demeurent applicables.
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
